Cầu nối giữa học viên và nhà trường
Dịch vụ Cầu Nối giữa Học Viên và Nhà Trường của StudyAbroader Malaysia, một thành viên của hệ thống StudyAbroader, được thiết kế để tạo nên mối liên kết chặt chẽ giữa học viên của SIMI Swiss tại Campus Malaysia và nhà trường. Dịch vụ này đảm bảo học viên luôn được hỗ trợ kịp thời trong các vấn đề liên quan đến học tập, chính sách, và quy trình tại trường, đồng thời giúp nhà trường nắm bắt tốt hơn các nhu cầu của sinh viên.
Quy trình Dịch vụ Cầu Nối:
Tiếp nhận ý kiến và nhu cầu từ học viên:
- Lắng nghe các phản hồi, ý kiến, và thắc mắc của học viên liên quan đến chương trình học, giảng viên, hoặc cơ sở vật chất.
- Ghi nhận và phân loại các yêu cầu để xử lý hiệu quả.
Truyền đạt thông tin đến nhà trường:
- Đại diện học viên gửi các phản hồi hoặc yêu cầu cụ thể đến các phòng ban liên quan của nhà trường.
- Đảm bảo thông tin được truyền đạt rõ ràng và đầy đủ.
Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh:
- Theo dõi tiến trình xử lý từ nhà trường và cập nhật kết quả cho học viên.
- Hỗ trợ học viên xử lý các vấn đề liên quan đến lịch học, điểm số, quy trình hành chính hoặc chính sách.
Cung cấp thông tin và chính sách từ nhà trường:
- Giải thích các quy định, chính sách, và thông tin mới nhất từ nhà trường cho học viên.
- Tổ chức các buổi họp hoặc gửi tài liệu chi tiết để học viên hiểu rõ và tuân thủ các quy định.
Thúc đẩy giao tiếp hai chiều:
- Khuyến khích học viên tham gia vào các buổi thảo luận, hội thảo, hoặc các hoạt động giao lưu với nhà trường.
- Tạo nền tảng để nhà trường nắm bắt nhu cầu và ý kiến từ học viên, đồng thời đưa ra các giải pháp phù hợp.
Các dịch vụ và tiêu chuẩn:
Tiếp nhận ý kiến và phản hồi:
- Tiêu chuẩn: Phản hồi yêu cầu của học viên trong vòng 24 giờ.
- Lợi ích: Đảm bảo mọi vấn đề của học viên được lắng nghe và xử lý kịp thời.
Kết nối học viên với nhà trường:
- Tiêu chuẩn: Truyền đạt thông tin đến các phòng ban liên quan trong vòng 48 giờ.
- Lợi ích: Giảm thời gian chờ đợi và tăng hiệu quả giải quyết vấn đề.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề hành chính:
- Tiêu chuẩn: Theo dõi và giải quyết vấn đề trong vòng 7 ngày làm việc.
- Lợi ích: Giúp học viên giải quyết nhanh chóng các khó khăn trong học tập và hành chính.
Cung cấp thông tin chính sách nhà trường:
- Tiêu chuẩn: Tổ chức hoặc cung cấp tài liệu về chính sách mới ít nhất 1 lần/tháng.
- Lợi ích: Giúp học viên luôn cập nhật thông tin và tuân thủ quy định.
Thúc đẩy giao tiếp hai chiều:
- Tiêu chuẩn: Tổ chức các buổi gặp gỡ hoặc giao lưu giữa học viên và nhà trường ít nhất 1 lần/học kỳ.
- Lợi ích: Tăng cường sự gắn kết và thấu hiểu giữa hai bên.
Lợi ích dành cho học viên SIMI Swiss tại Campus Malaysia:
Hỗ trợ toàn diện: Học viên luôn có một kênh liên lạc rõ ràng và đáng tin cậy để giải quyết các vấn đề học tập hoặc hành chính.
Tiếp cận thông tin dễ dàng: Cập nhật nhanh chóng và chính xác các thông tin, chính sách mới từ nhà trường.
Giải quyết vấn đề nhanh chóng: Đảm bảo các vấn đề được xử lý kịp thời, tránh ảnh hưởng đến tiến trình học tập.
Tăng cường kết nối: Tạo điều kiện để học viên giao tiếp trực tiếp với nhà trường, giảng viên và các phòng ban liên quan.
Thấu hiểu và hỗ trợ lẫn nhau: Nhà trường hiểu rõ hơn nhu cầu của sinh viên, từ đó đưa ra các chính sách và giải pháp phù hợp hơn.
Với StudyAbroader Malaysia, học viên của SIMI Swiss tại Campus Malaysia luôn được hỗ trợ để kết nối hiệu quả với nhà trường, đảm bảo một môi trường học tập thuận lợi và phát triển tối ưu.
Các chương trình
Tất cả chương trình du học tại Campus Malaysia
Các Hỗ trợ
Tất cả hỗ trợ trước khi đến của StudyAbroader
Về SIMI Swiss
Swiss Information and Management Institute
